Was kostet eine Individualsoftware?
Das hängt vom Umfang ab, und seriös lässt sich das erst nach einem
Gespräch sagen. Üblich ist bei uns ein erster Termin, in dem wir den
Ablauf verstehen, danach ein Angebot mit klar abgegrenzten Schritten.
Wir rechnen nach Aufwand ab und melden uns, bevor ein Schritt teurer
wird als besprochen.
In welchem Umkreis arbeiten Sie?
Unser Schwerpunkt ist das Rhein-Main-Gebiet, also Frankfurt am Main,
der Main-Taunus-Kreis, Wiesbaden, Mainz, Offenbach, Darmstadt, Hanau
und der Hochtaunuskreis. Für Wartung und Entwicklung arbeiten wir
bundesweit, das meiste davon läuft ohnehin über Fernwartung. Vor Ort
sind wir dort, wo es ohne Vor-Ort-Termin nicht geht, etwa bei
Serveraufbau und Netzwerk.
Betreuen Sie auch unsere bestehende IT, oder nur die Software?
Beides, und genau das ist unser Unterschied. Die meisten Häuser
machen entweder Software oder Infrastruktur. Wir entwickeln die
Anwendung und betreiben Server, Netzwerk und Microsoft 365 gleich
mit. Sie müssen also nicht zwischen zwei Dienstleistern vermitteln,
wenn etwas hakt. Beides geht aber auch einzeln.
Können wir KI nutzen, ohne Daten in eine fremde Cloud zu geben?
Ja. Wir richten einen KI Server bei Ihnen im Haus ein, auf dem
offene Sprachmodelle laufen. Anfragen und Dokumente verlassen Ihr
Netz nicht. Das ist der Weg für alle, die mit Mandantendaten,
Personalakten oder Konstruktionsdaten arbeiten und trotzdem nicht
auf KI verzichten wollen.
Übernehmen Sie auch Software, die jemand anderes gebaut hat?
In der Regel ja. Wir sehen uns den Stand an und sagen ehrlich, ob
sich eine Übernahme lohnt oder ob ein Neubau günstiger kommt. Wenn
wir nicht die Richtigen sind, sagen wir Ihnen das im selben
Gespräch.
Wie läuft der Support bei einer Störung?
Über Telefon oder E-Mail. Für die Fernwartung genügt ein Klick auf
der Seite Service, dann sehen wir mit
Ihrer Freigabe auf Ihren Bildschirm. Sie sehen dabei jederzeit, was
wir tun, und können die Verbindung beenden. Wer anruft, spricht mit
jemandem, der das eigene System kennt, nicht mit einer
Warteschleife.