Störung melden
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert und seit wann. Je genauer, desto schneller geht es. Telefonisch erreichen Sie uns unter 069 30850590.
Service und Support
Sie haben ein Problem. Wir schauen sofort drauf.
Schreiben Sie uns kurz, was nicht geht, oder rufen Sie an. Für die Fernwartung laden Sie das Kundenmodul und starten es. Das dauert keine Minute.
Fernwartung starten
Kundenmodul herunterladen und starten. Sie sehen jederzeit mit, was wir tun, und können die Verbindung beenden.
Servermodul
Nur nach ausdrücklicher Anweisung durch uns herunterladen und starten.
Ablauf
Was nach Ihrer Meldung passiert
1. Sie melden
Per E-Mail oder Anruf. Je genauer die Beschreibung, desto schneller geht es.
2. Wir schauen drauf
In den meisten Fällen aus der Ferne, ohne dass jemand anreisen muss.
3. Sie bekommen Bescheid
Was die Ursache war und was wir getan haben, in verständlicher Sprache.
Lieber direkt sprechen
Bestandskunden erreichen uns während der Geschäftszeiten telefonisch.